よくある質問
Q：入会することは決めていませんが、相談だけすることは可能ですか？
もちろん可能です。まずは、お気軽に無料カウンセリングにお越しください。
※ 初回カウンセリングのみ無料です。
Q：無料カウンセリングで強引な勧誘はされませんか？
全くございません。当社の特長やサポート内容等をわかりやすくご説明させていただます。
お客様の不安が解消し、ご希望に沿えるようでしたらご入会ください。
Q：会員層を教えてください
ＩＢＪ登録会員数は約63,000名。毎月約2,500名以上の方がご入会されています。
20歳代後半から40歳代が会員全体の約8割です。（2020年6月）
最新の登録会員デ－タを載せてありますので、ご確認して頂き納得されてからご入会ください。
Q：入会審査はありますか？
独身証明書などの各種身分証明書をご提出いただき、一定の弊社審査をさせていただきます。
会員様は、条件をクリアした方だけですので、ご安心して活動していただけます。
※当社の方針基準によってお断りさせていただく場合がございます。
Q：どのように結婚相手を探すのでしょうか？
日本結婚相談所連盟（IBJ）に所属する約63,000人の会員様の中からご自身でシステムよりお相手を検索していただけます。
またカウンセリングの結果から、会員様に合いそうな方をピックアップしてご紹介いたします。
Q：気になるお相手が見つかったらどうすればよいですか？
お見合いを申し込んでいただき、お相手からもOKの返事がございましたら、当社がお見合いの日程を調整いたします。
Q：交際をお断りする場合は自分でしなければいけませんか？
当社からお相手のカウンセラーにご連絡いたします。ご安心ください。
Q：同時期に複数の方と交際することは可能ですか？
可能です。ぜひ色々な方とお付き合いしていただき、ご自身に合う方を見つけてください。
お相手の方のお気持ち等も、お相手カウンセラーをとおして聞くこともできますので、ご判断の参考にしてください。
Q：交際中、トラブルになった場合は対処してくれますか？
双方のカウンセラーが間に入り、トラブルにならないようサポートしております。
万が一、トラブルが生じた場合は真摯に対応いたします。
Q：個人情報は漏れませんか？
会員様の個人情報は「個人情報保護方針」に基づいて適切に取り扱っています。万全を期しておりますのでご安心ください。またお預かりしました情報は一切外部に漏れることのないように厳重に管理されております。
詳しくは株式会社IBJの「個人情報保護方針」をご覧ください。
Q：休会や退会はできますか？
はい。可能です。
ご入会後8日間はクーリングオフ期間となりますのでご入会時にお支払いいただいた費用について、無条件で全額ご返金されます。
お客様のご都合による休会や途中退会も可能です。（但し、交際中は不可）
休会は契約期間1年に1回、最長3ヶ月までお休みいただけます。休会中での月会費はかかりません。
